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仕事もPCもスタンドアロン型ではなくネットワーク型「営業部門における情報共有」

Microsoft Office SharePoint Serverを活用している会社事例としてご紹介します。これからSharePointを導入する計画をされている、あるいは導入したけど活用に困っている場合は、参考にしてください。

営業部門における情報共有活用事例

[会社のプロフィール]

業種: ITサービス会社
従業員規模: 4,000名
部門規模: 70名
利用用途: 電話営業ポータルと Q＆A

[活用のポイント]

  1. 1.現場でやりたいことを、現場のメンバーだけで作った、SharePoint 活用の好例
  2. 2.社内に散在するツールや情報を「業務の流れ」順に配置し、業務の標準化を実現
  3. 3.Q＆A という業務に欠かせないフローをポータル上に実装し、活用を定着
  4. 4.Q＆A は日々蓄積され、検索も可能であるため、それ自体がナレッジベースとなり、重複した質問の減少につながった

[情報掲載とQ＆Aフロー]

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